售后服務
巡檢時間大約3-4個月
全國28個城市巡檢
涉及檢修車輛兩百余臺
總行程58萬公里左右
作為國內較早從事云梯車產品銷售企業,青島金鼎鑫寶專用車輛有限公司一直秉承質量至尚,服務至尚的經營理念,嚴格把控產品質量,努力提高售后服務。
公司于15年開始全國巡檢,用于巡檢的時間大約在3-4個月。 公司抽調技術骨干進行巡檢,對巡檢對象進行全方面深入的檢驗,以應對此過程中的突發狀況及有可能遇到的疑難問題。以保證車輛在后續使用過程中的可靠性,確保客戶利益。
巡檢由公司所在地山東青島開始,一路北上,途經河北、天津、遼寧、吉林、黑龍江等省份,28個城市,涉及檢修車輛兩百余臺,預計耗時45天左右。總行程3萬公里左右,行駛距離相當于繞地球一圈還多,檢修人員一路披星戴月,風里雨里,盡到廠家的一份責任、送上一縷溫暖。
01. 公司的產品交付客戶一年內實行“三包”服務。
02. 產品符合國家和行業相關標準。
01. 給客戶提供貼心、增值的售前、售中及售后服務是公司的追求;
02. 產品在保修期內實行“三包”服務;設備出現故障后,在接到通知后隨即提供解決方案,三包期內(除易損件外)的所有服務、配件等全部免費
03. 車輛免費進行結構原理、液壓原理、控制原理及整車專業操作培訓
04. 服務工程師每月保持與客戶的電話回訪服務,及時解決客戶使用中的任何問題
05. 三包期外,服務工程師不定期進行電話跟蹤服務
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